부모상담을 어떻게 시작하고 마무리하면 좋을까? 상담 도입부터 마무리까지 살펴봅시다.

상담도입

• - 상담하기 전 부모와 영유아에 대한 선입견, 편견을 정리하고 시작하는 태도가 필요하다.
• - 상담 전 날씨에 관한 내용이나 당일 영유아의 기분상태 등으로 긴장 또는 서먹한 분위기를 완화하여 부모가 마음을 열고 편안하게 상담할 수 있도록 한다.
• - 영유와의 관련된 서전준비 파일(관찰일지, 행동발달기록부, 포트폴리오 등)참고하여 진행한다.
• - 교사의 전문성과 역량을 확인하고 싶은 마음이 있으니 근거자료나 전문용어를 적절히 사용한다.

상담전개

• - 영유아의 문제를 바로 말하기보다 바람직한 행동이나 좋은 점에 대해 먼저 말한다.
• - 부모가 영유아의 문제행동에 대하여 말할 때 “괜찮을 거예요, 원에서는 안 그래요”등 일축하기보다는 언제, 어디서 그런 행동을 보이는지 대해 자세히 물어봄으로 종합적으로 접근하여 말한다.
• - 교사가 ‘공격적’, ‘산만’과 같은 부정적인 보다 긍정적인 표현으로 한다.
• - ‘왜’라는 질문은 질책을 당하는 느낌을 주므로 “어떻게”로 바꾸어 질문한다.
• - 부모를 정면으로 대하고 부모와 눈을 마주치면서 부모의 의견에 공감한다는 의미로 종종 고개를 끄덕이거나 미소를 짓는 등으로 부드럽게 진행하며, 비판이나 평가 또는 바람직하지 않는 말투를 사용하지 않는다. (예, oo가 원래 그래요?, 매번 그렇더라구요, 제 생각은 어머니와 다릅니다)
• - 영유아에 대한 중요한 결정은 부모의 몫임으로 부모 대신 결정을 내리지 않도록 한다.

상담마무리

• - 상담은 20~30분정도가 적당하며, 서두른다는 인상을 주지 않는다.
• - 상담을 마무리할 때 발전적이고 지원적인 메시지를 전하며, 부모의 생각과 기대를 간결하게 정리해준다. “앞으로 ○○에 대해 계속 눈여겨 볼께요.”등 언제든지 의견을 나눌 수 있으며, 지속적으로 부모와 소통을 할 것이라는 믿음을 전달받을 수 있어야 한다.
• - 상담시 내용을 가능한 기록해 두지만 어려울 경우 짧은 메모라도 하였다 정리한다.

상담평가 및 지속적 피드백

• - 상담은 필요에 따라 수시로 이루어질 수 있으며, 전화, 통신문, 홈페이지 등을 활용할 수 있다.
• - 상담 후 상담내용의 과정과 방향성을 분석하여 다음 면담에 활동하도록 한다.
  문제행동이 어떻게 긍정적으로 변화했는지 관찰하고 변화에 대해 알려줄 수 있어야 한다.